Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng GGBety

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi GGBety và điều chỉnh việc bạn truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng tại địa chỉ ggbety.biz, bao gồm ứng dụng di động, website và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi GGBety.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý", "Xác nhận" hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã được thông báo về sự tồn tại của bản điều khoản này, bạn đã đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi game có trách nhiệm và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng.

Để sử dụng dịch vụ của GGBety, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hoặc đại diện của tổ chức thứ ba.
• Không cư trú hoặc đang ở tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên GGBety và các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
• Chưa từng bị GGBety đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.

GGBety có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại GGBety. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân – dù dùng thông tin, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). GGBety không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của GGBety.

GGBety có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) ở bất kỳ giai đoạn nào. Quá trình KYC có thể bao gồm việc cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

GGBety hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, trừ khi có thỏa thuận khác.
• GGBety có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc với các giao dịch có giá trị lớn.
• Không được phép rút tiền từ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• GGBety không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại GGBety đều có điều kiện và quy định riêng được công bố đi kèm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Một số quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại GGBety:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi dịch vụ của GGBety, không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho người mới.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong khoảng thời gian quy định trước khi tiền thưởng có thể rút ra.
• GGBety có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược đối nghịch hoặc các hình thức gian lận khác.
• GGBety có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác.

Tất cả các tựa game tại GGBety hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Với Live Casino, kết quả được xác định bởi dealer người thật và thiết bị vật lý được kiểm soát chặt chẽ.

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Lỗi kỹ thuật làm mất kết nối trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp game.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, GGBety có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn lại tiền cược.
• Kết quả hiển thị trên màn hình của người chơi được coi là chính xác. Nếu có tranh chấp, kết quả được ghi lại trên máy chủ của GGBety sẽ là căn cứ cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại GGBety và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện cá cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng tài khoản GGBety để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

GGBety cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có khi có thể" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào – dù rõ ràng hay ngụ ý – về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể của dịch vụ.

GGBety không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố hạ tầng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mất mát phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của GGBety đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

GGBety cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại ggbety.biz/privacy-policy. Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán).

GGBety có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính chưa giải quyết) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 14 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị thu hồi.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@ggbety.biz.

GGBety có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh: thông báo trên website, email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.

Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác đi kèm. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của GGBety, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng GGBety, hoạt động 24/7.
• Email: support@ggbety.biz – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính.

GGBety cam kết xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, người chơi có quyền yêu cầu đưa tranh chấp lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.